Quem é o Agente de Aeroporto?
Assim como a tripulação que comanda os voos, que engloba comandantes, copilotos e comissários, toda companhia aérea conta com a tripulação de terra, profissionais que realizam uma série de tarefas essenciais para que todo o processo, da recepção do passageiro à decolagem do voo, aconteça com eficiência e normalidade.
Este profissional é o Agente de Aeroporto.
Ele atua em empresas aéreas nacionais e internacionais nos serviços de embarque e desembarque de passageiros, serviços de atendimento especial, bagagens extraviadas, reservas, informações e vendas de passagens nacionais e internacionais.
Vantagens
As empresas aéreas oferecem ao cargo boas vantagens, como bom salário, benefícios indiretos, planos de carreira e flexibilidade nos turnos de trabalho. Além disso, a carreira de agente aeroportuário permite ao profissional conciliar trabalho, estudos e família e o mais importante, com a facilidade de trabalhar perto de casa e com a segurança de atuar no setor com grande potencial de crescimento para os próximos anos.
Atribuições
Um bom profissional na área deve ser ágil, inteligente, ter visão de atendimento ao cliente e responsabilidade. Poderá atuar no check-in realizando o atendimento do cliente, conferindo seus documentos e reserva, etiquetando a bagagem ao destino, bem como atuar na loja de passagens, na venda dos bilhetes, no portão de embarque direcionando os clientes para a aeronave ou na pista controlando os processos de liberação de desembarque, embarque, verificando o andamento da limpeza e carregamento, entre outras atribuições.
Para o processo seletivo
Para trabalhar como agente aeroportuário é necessário ter mais de 18 anos de idade, ter o ensino médio completo, possuir bom nível de inglês ou outra língua e estar preparado para o atendimento ao público, uma vez que isso demonstra uma boa imagem da empresa.
Mercado de trabalho
O fluxo nos aeroportos é constante e, de tempos em tempos, a movimentação aumenta consideravelmente, em virtude de algum evento mundial motivo do porquê, nesses períodos, as contratações mais que dobram.
Ingressando numa empresa aérea, o agente de aeroporto deve realizar um treinamento de 30 dias, a fim de acostumar-se com a rotina, as atividades e os equipamentos que terá à sua disposição para o trabalho diário, bem como aprender a lidar com as diferentes situações com as quais irá se deparar ao longo da carreira.
Sobre a remuneração
A variação salarial fica entre R$ 1.666,00 e R$ 2.000,00. Entretanto, é comum o agente aeroportuário receber benefícios como plano de saúde, treinamento, plano de carreira, uniformes, participação nos lucros obtidos pela operadora, além de passagens nacionais e internacionais.
Carga horária do curso
O curso de Agente de Aeroporto tem a duração de aproximadamente 60 horas (30 dias).
Requisitos para a realização
O aluno pode realizar o curso a partir dos 16 anos e estar cursando ou ter concluído o ensino médio.
Documentos necessários (cópias simples ou digitais legíveis)
- RG ou CNH;
- CPF;
- Histórico de Conclusão do Ensino Médio ou Superior, ou declaração de que está cursando;
- Comprovante de endereço;
Disciplinas do Curso de Agente de Aeroporto
O cronograma é estruturado para oferecer conteúdos como atendimento ao cliente, segurança voltada para a aviação civil, bem como no pátio e na pista. Alfabeto aeronáutico, formas de lidar com os passageiros especiais, documentação de embarque, bagagens, liderança, aviação doméstica, aviação internacional, geografia, artigos perigosos, objetos restritos e gerenciamento de crise também integram o programa, fazendo do Curso de Agente de Aeroporto da DUMONT um curso completo e enriquecedor!
Venha estudar conosco e aprenda tudo o que você precisa saber para se tornar um excelente profissional! A DUMONT vai lhe preparar para atuar, não só no atendimento em aeroportos e balcões de empresas aéreas, também em agências de viagens, vendas de passagens aéreas e redes hoteleiras.
Conte com a DUMONT para estar preparado!
