O que faz um Comissário de Bordo?
O Comissário de Bordo ou Comissário de Voo é o profissional que exerce atividade a bordo de aeronave e que tem como principal atribuição zelar pela segurança, conforto, bem-estar e tranquilidade dos passageiros. Portanto, a profissão vai muito além do que somente servir cafezinho e refrigerante nos corredores das aeronaves. Em outras palavras, exige estudo, dedicação, comprometimento e amor ao próximo.
Apesar de a profissão de comissário não exigir grau superior, é necessário que o aluno passe por treinamentos e exames específicos antes de se candidatar a um processo seletivo na área.
Outrossim, para exercer a atividade de comissário, o candidato deve obter a licença específica e, para isso, deve preencher os seguintes requisitos:
- ter pelo menos 18 anos (ou completar 18 anos até o término do curso de comissário)
- ter Ensino Médio Completo (ou completar até o término do curso de comissário)
- cumprir o Programa de Instrução teórica e Prática estabelecido no Manual de Curso de Comissário de Voo (MCA 58-11) e ser aprovado em curso homologado pela Agência Nacional da Aviação Civil (ANAC)
- ser aprovado em banca de exames da ANAC
- ter o Certificado Médico Aeronáutico (CMA) 2ª classe, válido.
O processo de recrutamento e seleção de comissários abrange diversas etapas como, por exemplo, avaliações psicológicas, dinâmicas em grupo, análise e verificação de qualificações, exames médicos e entrevista pessoal.
Além disso, após a contratação, o profissional deverá passar por um período de treinamento interno na empresa aérea, antes de começar a exercer a função.
A carreira
O Comissário de Bordo pode trabalhar no transporte aéreo nacional e internacional, em aviões comerciais, táxis aéreos e até helicópteros.
Dentre as atribuições do Comissário de Bordo, estão:
- Checar equipamentos de segurança.
- Verificar e oferecer alimentação e material de pernoite.
- Receber e encaminhar os passageiros aos seus lugares.
- Verificar o posicionamento correto das poltronas e cintos de segurança.
- Demonstrar o uso do equipamento de segurança e a localização das saídas de emergência.
- Transmitir informações sobre o voo aos passageiros.
- Atender solicitações de passageiros e tripulação.
- Zelar pela segurança a bordo.
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